Durante participação no evento Databricks AI Days, realizado no último dia 17 de março, em São Paulo, a Hapvida destacou o uso de tecnologia de dados como essencial para a evolução da empresa, tanto para aumentar o rigor na gestão quanto, principalmente, para gerar benefícios concretos para os clientes.
O encontro, que faz parte de uma série de eventos globais focados em capacitar empresas a adotar soluções com base em uma plataforma de inteligência de dados baseada em nuvem, contou com as presenças de Luccas Adib, vice-presidente de tecnologia e finanças da Hapvida, Nyrlla Santos, gerente de licitações e contratos públicos, e Felipe Cesar, data product manager do time de Data Scienc.
“O uso estruturado de dados e de IA tem sido central na evolução do modelo de gestão da companhia. A principal mudança não está apenas na tecnologia, mas na forma como decisões são tomadas”, afirmou Adib.
Licitações
Nas apresentações, a Hapvida detalhou como vem avançando na aplicação de inteligência artificial para transformar processos críticos de negócio. Um dos principais exemplos é a iniciativa aplicada à análise de licitações públicas, tradicionalmente conduzida de forma manual e que exige a leitura detalhada de editais extensos, além do preenchimento de checklists técnicos. Com o desenvolvimento de um agente, esse fluxo foi completamente redesenhado. A solução é capaz de ler integralmente os editais, extrair e estruturar automaticamente as informações relevantes, cruzar esses dados com bases internas e preencher o checklist de análise com base nas regras de negócio já estabelecidas.
Ao final, o sistema gera um parecer estruturado, indicando a recomendação de aceite ou recusa da participação, com justificativas claras e auditáveis.
“Estamos transformando uma atividade que era essencialmente manual e limitada pela capacidade humana em um processo inteligente, escalável e orientado por dados. Isso não só aumenta nossa eficiência, mas amplia de forma concreta nossa capacidade de capturar novas oportunidades de negócio”, destacou Felipe César, data product manager do time de Data Science, ressaltando que o uso da inteligência artificial na companhia apoia e complementa diversas atividades, contribuindo para maior assertividade nas análises e na tomada de decisão.
O agente promove maior padronização, rastreabilidade e qualidade nas decisões, fortalecendo a governança e a confiabilidade das análises.
Com isso, a Hapvida cria uma alavanca direta de crescimento, pois viabiliza a participação em um volume maior de oportunidades e acelera o tempo de resposta ao mercado público.
Sobre a Hapvida
Com 80 anos de experiência, a Hapvida é hoje a maior empresa de saúde integrada da América Latina. A companhia, que possui mais de 73 mil colaboradores, atende 16 milhões de beneficiários de saúde e odontologia espalhados pelas cinco regiões do Brasil.
Todo o aparato foi construído a partir de uma visão voltada ao cuidado de ponta a ponta, a partir de 86 hospitais, 78 prontos atendimentos, 363 clínicas médicas e 305 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial, além de unidades especificamente voltadas ao cuidado preventivo e crônico. Dessa combinação de negócios, apoiada em qualidade médica e inovação, resulta uma empresa com os melhores recursos humanos e tecnológicos para os seus clientes.
